全球三分之二的物流及供应链的专业人士觉得这行业的平均工作量大于其他行业. 尽管如此, 全只有四分之一的物流和供应链的专业人士经常经历由工作和其它职责的冲突所带来的压力. 除此而外, 物流公司对帮助他们员工获得工作与生活平衡是很支持的. 这些都是Europhia Consulting 联手多家多家媒体和行业合作伙伴共同举办的此次全球物流业问卷调查的主要发现。

Europhia’s 全球物流业人力资源系列调查问卷的上一个摸块, 第二模块 - 什么成就了好雇主，提及了工作与生活的平衡是 “最佳雇主” 的一个很重要的特质. 那么性别, 职位的高低和家庭状况怎样影响物流和供应链的专业人士的压力大小和工作与生活的平衡? 国际物流和供应链的职业人士是否觉得他们公司有帮助他们去获得的工作与生活平衡.

Europhia Consulting此次全球物流业人力资源系列调查问卷2007/2008的第三模块为您回答了这些问题

由工作和其它职责的冲突所带来的压力

虽然全球多过62% 的物流及供应链的专业人士觉得在这行业的平均工作量大于其他行业，但他们大部分没有经常受到由工作和其它职责的冲突所带来的压力。事实上，只有23% 的被访问者回答因为缺乏工作与生活的平衡，经常受到由工作和其它职责的冲突所带来的压力。 因此，这些反馈指出，更大的工作量和更长的工作时间看来对物流人士来说，是可以掌控的。这个调查问卷向不同的性别，职位和家庭状况的组别（女性和男性， 管理人员和非管理人员， 单身和非单身人士，有小孩和没有小孩）提出关于由工作和其它职责的冲突所带来的压力的问题。不同组别的答案也纷纷表明了他们只是偶尔 或有时 感觉到由工作和其它职责的冲突所带来的压力。

图表1–全球的平均工作量–对比物流行业和其它行业

 

图表2 – 全球物流专业人士受到由工作和其它职责所带来的压力。

 

排名	每周工作时间（小时） 合同制定	每周工作时间（小时） 实际	差异（小时）
亚洲	41.56	50.10	8.54
欧洲	42.24	47.16	5.18
美洲	31.85	46.57	8.71

表格 1: 各区域的平均每周工作时间– 对比 合同制定的 和 实际的　工作时间

 

图表3 – 全球和各区域的物流专业人士受到由工作和其它职责所带来的压力

此次的问卷调查结果指出一个有趣的事实：不同的性别，职位和家庭状况的组别，对由工作和其它职责的冲突所带来的压力问题给了相似的答案。然而，不同的地理区域的答案却不一。欧洲的物流人士觉得压力稍微比亚洲和美洲的小；美洲的物流人士觉得稍微多一些。 其中的一个原因可能是超时工作时间的差异。亚洲和美洲的物流人士平均每周有多过8.5的超时工作时间。 但是欧洲的每周平均却只有5 小时。同样有趣的是，虽然亚洲和美洲的物流人士有相似的超时工作时间，但是美洲的物流人士却更经常感受到压力。 所以，超时工作时间看起来是解释区域差异的一个很重要的原因，但不是仅有的一个。此次问卷调查也对其它影响压力水平和工作与生活平衡的因素／措施进行研究。 结果显示，物流的专业人士对不同的因素／措施有不同的重视程度。公司是否有提供职员所重视的因素会影响到职员的受到的由工作和其它职责的冲突所带来的压力水平。

其它影响工作与生活平衡的因素

全球
问卷要求被访者指出三个最重要有关工作与生活平衡的因素， 和指出他们公司提供哪些因素。 我们发现 灵活的工作时间（可调节的开始和结束时间），在家工作，和 舒适的工作环境（符合人体功效学的办公设施）是全球物流人士觉得三个最重要的影响工作与生活平衡的因素。 最多企业提供的的因素是：灵活的工作时间（不同的开始和结束时间）,带薪产假, 和舒适的工作环境。 这暗示了企业有足够地提供给职员在家工作 这个因素。对没有提供这点的公司来说，允许在家工作是很值得考虑的一个在提高雇员生活与工作平衡的方面。图表中显示，许多公司普遍提供带薪产假，这是因为政府和劳动雇佣处确保这条例的严格施行。但是雇员们却没有怎么重视这个因素，才造成比率的差异很大（如图显示）。但这并不代表这点对雇员来说不重要或公司可以忽略它。因为员工们有权去享用这条例，和 带薪产假 不是每个人，或每天，每周所需要的，所以相对于其他因素来说，带薪产假 才显得没有那么重要。

排行	对物流人士重要的因素	已经在公司存在的因素
1	灵活的工作时间      24.46%	灵活的工作时间      18.67%
2	在家工作      14.70%	带薪产假      12.71%
3	舒适的工作环境      11.05%	舒适的工作环境      12.14%

表格2:全球-对物流人士重要的因素和已经在公司存在的因素的比较

 

图表4–全球排行前列的对物流人士重要的因素和已经在公司存在的因素的比较

 

总的来说，许多物流和供应链的公司有实行雇员所重视的有关工作与生活平衡方面的措施。这也被另一个调查发现进一步确定：多过一半的（５８％）的物流人士反映，公司是对于帮组他们获得工作与生活的平衡是支持的。只有１３．８％　的被访者觉得“不是很支持”。这些都是正面的发现；他们也可以用作去吸引物流人才的工具。

 

各个区域

 

排行	亚洲	欧洲	美洲
1	灵活的工作时间     22.95%	灵活的工作时间     23.04%	灵活的工作时间     22.50%
2	舒适的工作环境     12.97%	舒适的工作环境     13.09%	在家工作     11.15%
3	在家工作     9. 48%	在家工作     12.91%	浓缩的工作周     10.35%

表格3:各区域排行前列的对物流人士重要的因素

 

亚洲

图表 5-排行前列的对雇员重要的和已经存在于公司的因素-亚洲.

 

在亚洲，物流公司需要考虑允许在家工作＆灵活的工作时间。 因为这两项措施被雇员高度重视，但没有普遍被公司采用。他们的排列比率有最大的差异。

 

欧洲

 

图表6-排行前列的对雇员重要的和已经存在于公司的因素-欧洲.

 

在欧洲，许多公司有提供被物流人士高度重视的工作和生活的平衡因素。这也许解释了为什么欧洲的雇员相对于其他两个地理区域来说，觉得工作压力没那么大。 除此之外，欧洲的物流人士比亚洲和美洲的物流人士更觉得他们公司支持和帮助他们去找到工作与生活的平衡。

 

美洲

 

图表7–排行前列的对雇员重要的和已经存在于公司的因素-美洲.

美洲的调查结果和欧洲和亚洲的很不相同。灵活的工作时间，在家工作，和浓缩的工作周是被美洲的雇员高度重视的。许多美洲的公司提供 健身优惠券，但是雇员们没有把这项排在前三个重要的影响工作与生活的因素/措施。根据我们的调查结果，除了灵活的工作时间之外，阶段性休假 （排在被对雇员重要因素的第四位）是另一个美洲物流公司可以作出在提高雇员们的工作与生活的平衡方面而努力的一点。区域性的差异可能是因为文化，不同的对工作和生活平衡价值观和各地的劳工法制的不同。

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帮助雇员们获得工作与生活的平衡

帮助雇员们获得工作与生活的平衡能让企业更吸引物流专业人士。强调这一方面的公司也肯定会在吸引和留住人才方面有强势。虽然物流人士觉得他们行业的工作量比其他行业的大，他们并不觉得处理不来由工作和其它职责的冲突所带来的压力。 总的来说，物流专业人士觉得他们的企业关心和支持他们是否获得工作和生活的平衡。雇员们也反映他们没有经常受到压力。 第三个模块调查报告显示了：对全球的物流人士来最重要的三个影响工作与生活的平衡的因素是：

• 灵活的工作时间(可调节的开始和结束时间)
• 在家工作
• 舒适的工作环境

所以， 无论是在哪里工作，还是在怎样管理他们自己任务方面，企业应该考虑赋予他们的雇员更多的灵活度。就算这些因素已经存在于许多公司，公司还需要更大规模地实施这些有关措施。与此同时，企业也要考虑到各国家独有的特点。例如：中国的物流人士觉得学习假期（假期是专门为了学习进修）非常重要。同样的，德国的物流人士更重视 阶段性休(企业允许不带薪的假期)。当企业尝试去帮助他们雇员去获得工作与生活的平衡，并成为“最佳雇主”时，应该考虑到国家和文化的差异。最后一点，带薪产假虽广泛出现在物流公司，但雇员们却不是很重视这点。看起来物流人士似乎忽略了国家劳工法制定的应有权利。为此，企业还需要利用一些创造力去发掘新的满足雇员在工作与生活平衡所需的因素。在物流和供应链这个行业当中，更大的工作量和超时工作不会引起过大的压力和驱走人才。企业怎样帮助他们的雇员去获得工作与生活的平衡，和雇员能从有关措施中获益多少，才是更重要的。　 来源：Europhia Consulting全球物流业人力资源系列问卷调查 2007年12月 Europhia Consulting是一家致力于国际物流及供应链管理领域人才寻访与招聘的专业化公司。我们的新加坡办公室主要负责亚太区业务；荷兰办公室主要负责欧洲业务。更多详情，请浏览www.europhia.com.

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