- 全球近半数的物流及供应链管理专业人士对自己目前的公司不甚满意。在亚洲，55%的专业人士对自己目前的公司表示不满，这一比例明显高于欧洲（31%）和美洲（37%）。这一现象已经引起了全球的广泛关注。这也是Europhia Consulting联手多家媒体和行业合作伙伴共同举办的此次全球物流业问卷调查的主要发现之一。
- 人力资本是公司最为宝贵的资源之一。在人才竞争日益白热化的今天，企业必须在人力资源管理和战略方面投入大量时间和精力，使自己成为最佳雇主。物流及供应链管理的专业人士如何看待“最佳雇主”？企业提供什么能吸引并留住人才？
- Europhia Consulting此次全球物流业人力资源系列调查问卷2007/2008的第二模块为您回答了这些问题。
- 雇员眼中的“最佳雇主”
- 与高于平均水平的薪酬和企业在行业中的领先位置相比较，出色的领导力、良好的工作氛围、工作与生活的平衡以及对员工发展/成长的关注对物流业人士而言更为重要。这一点与我们之前所做问卷调查的发现完全相符（请参见Europhia国际物流薪酬报告2006/07和Europhia国际职业激烈报告2007），即仅有优厚的薪酬待遇并不足以让员工加入或留在一家公司。如以下表格所示，在欧洲和美洲，良好的工作氛围被认为是“最佳雇主”的最重要特质，在亚洲，对员工发展/成长的关注高居首位。
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| 排名 |
亚洲 |
欧洲 |
美洲 |
| 1 |
对员工发展/成长的关注 39% |
良好的工作氛围 47% |
良好的工作氛围 49% |
| 2 |
出色的领导力33% |
对员工发展/成长的关注 32% |
出色的领导力47% |
| 3 |
工作与生活的平衡 31% |
出色的领导力31% |
中意的公司文化 44% |
| 4 |
以业绩为衡量标准的薪酬 30% |
工作与生活的平衡 30% |
以业绩为衡量标准的薪酬42% |
- 最佳雇主必须具备的特质
- 应届毕业生在这一问题上的回答与资深专业人士相同。然而，对员工发展/成长的关注对应届毕业生而言显得尤为重要。与资深人士不同，应届毕业生认为，好的雇主必须具有创新精神，比如有创新的产品和流程，并致力于持续提高。
- 全球各地，人们对公司文化的作用有相同的见解。各地区的物流专业人士都希望能够积极地参与公司业务，希望可以为公司的发展献计献策。此外，他们希望更清楚地了解公司战略和发展方向。在欧洲和美洲，人们认为对绩效的定期反馈和公开讨论非常重要，然而在亚洲，很少人认为这一点具有吸引力。
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| 排名 |
亚洲 |
欧洲 |
美洲 |
| 1 |
员工参与度 37% |
对公司战略和发展方向的阐述与关注 40% |
对公司战略和发展方向的阐述与关注47% |
| 2 |
员工利益和公司利益的平衡 35% |
员工参与度38% |
经理人员以身作则 37% |
| 3 |
对公司战略和发展方向的阐述与关注33% |
对绩效的定期反馈和公开讨论 38% |
对绩效的定期反馈和公开讨论32% |
- 公司文化对企业成为好雇主的影响
- 公司特质的现有差异
- 此次问卷调查中值得一提的是，好雇主应该具有的特质在目前的公司中很少存在。仅有6%的物流和供应链管理专业人士认为他们所在的公司高度重视员工的需求。因此，近半数员工对自己目前的工作不满意也就不足为奇了。
- 下图表明了公司现有特质与员工预期之间的差距。出色的领导力、对员工发展/成长的关注、以及工作与生活的平衡在全球雇员眼中都是非常重要的，然而目前在公司中很少存在。这些差距是物流业各家公司必须面对的严重问题，极易导致较低的员工满意度和较高的人才流失率。这些差距也极易造成公司在人才市场中的不良声誉。因此，物流业公司需要在一些方面努力提高自身，使其在现有雇员和潜在雇员眼中更具吸引力。
- 提高工作满意度
- 对比对目前工作满意的员工和对目前工作不满意的员工对此次问卷调查的答案，不难发现他们所在公司之间存在的一些显著的差异，主要表现在工作与生活的平衡、灵活性（灵活的工作时间、在及办公等）、良好的工作氛围、中意的公司文化以及舒适的办公场所（办公设施、家具等）等方面。
- 对目前工作满意的员工和对目前工作不满意的员工的差异
- 这些无形因素对员工满意度起着非常大的影响作用。因此，企业应该高度重视并时时监控。同样，对企业来说这也是一个好消息，即改善这些因素并不需要太多的资金投入
。
- 成为“最佳雇主”
- 如前所述，如今企业必须在人力资源管理方面投入大量时间和精力，树立最佳雇主的良好声誉，以吸引并留住优秀人才。
- 对企业来说，关注无形的“软性”因素至关重要，如：建立并维持良好的工作氛围、提高领导力水平与员工参与度，因为这些因素对公司能否成为“最佳雇主”起决定性作用。与其他问卷调查结果相一致，对员工发展/成长的关注仍然是吸引并保留人才的关键性因素。对培训的大量投入有两方面好处：可以提高员工的技能水平，从而提高他们的生产力，同时也有助于人才的保留；如果公司提供了培训，员工会对公司更加认可，并看到更好的职业发展前景。因此，公司应该建立起程序化的培训政策和职业发展计划。同时，出色的领导力已被认为是成为一个好雇主的关键因素，因此公司应该更加认真地挑选、培训并培养他们的各级经理。工作与生活的平衡和灵活性（灵活的工作时间、在家办公等）也得到了很多员工的高度关注。我们的下一模块将进一步讨论这些话题。
- 第二模块的调查结果清晰地表明，各地区物流及供应链管理领域的大多数公司仍然缺乏好雇主的特质。这表现在全球仅有6%的雇员认为他们的公司重视员工需求。Europhia Consulting总监Justina Liow指出：“如果这一趋势仍然继续，在人才竞争日益白热化的今天，各公司将在吸引和保留人才方面面临更为严重的问题。那些在提高目前和潜在雇员较为重视的因素方面采取改进措施的公司，将会拥有更多的人才选择权、更高的员工满意度，和更低的人才流失率。”
- 来源：Europhia Consulting全球物流业人力资源系列问卷调查 2007年11月
