- 世界海运不平凡的2007已经过去,中国船港服务星光榜第四次拉开帷幕。"服务——生命力",这一种定律已经被港航界高度认知和重视,但服务也被追求利益最大的商家遗忘,所产生的各类服务方面的问题,不仅已经成为港航企业快速发展最大的障碍,而且已经成为集团产业链对接、民族产业发展以及经济一体化实现的瓶颈问题。服务是态度,是产品,是实力,是责任,服务质量优劣只有客户的评价是唯一的科学标尺。公平的尺度,公开的言论,公正的评选,国际海运网每年举办的中国船港服务星光榜活动,得到航贸企业高度赞赏和积极参与,使服务为生命力,正在向服务为生产力转变。
- 活动主办单位:国际海运网
- 联合主办单位:中国港航研究院
- 协办媒体:中国水运报
- 支持媒体:新华网、文汇报、21世纪经济报道、人民日报、国际商报、大公报、第一财经新浪网、搜狐网
- 活动时间
- 正式开始:2008年1月10日
- 网上评选投票截止:2008年2月25日
- 网上评论发布截止:2008年2月29日
- 评选指标
- ☆星级中国船公司、星级国外船公司
- 1.服务态度 2.服务规范 3.服务能力 4.服务效率 5.市场责任
- ☆星级中国港口
- 1.服务态度 2.服务规范 3.服务能力 4.服务效率 5.港口费用
- ☆星级国外港口
- 1.装卸效率 2.港口收费 3.信息提供 4.危机处理 5.国际通标
- 评选规则
- 用五个指标分别衡量参评公司,对于每个指标,“好”是1分,“不好”是0分,并以此为参评企业打分,满分为5分,最低分为0分。如五个指标中有三个好,即为3分。
- 每个被评选的企业最终得分为投票总分值除以投票总数,并按照该平均分确定该企业所对应的星级。
- 最高星级为五星,最低星级为一星。各星级得分标准如下:
- 五星 4~5分
- 四星 3~4分(包括4分)
- 三星 2~3分(包括3分)
- 二星 1~2分(包括2分)
- 一星 0~1分(包括1分)
- 投票群体: 贸易公司,货代公司,物流企业,港航研究单位
- 投票方式:1、在线投票; 2、传真发送;信件邮寄
- 参与投票奖项设置与中奖规则
- 1、投票奖:每个有效投票人,可以得到国际海运网精美2008台历1个(重复无效)
- 2、港航评论奖:每个有效参与港航评论的人,可以得到国际海运网精美2008台历1个(所发评论主题经审核之后在评选网页中发布)
- 3、由组委会评出最佳评论奖三名,奖品为价值300元人民币礼品
- 4、在线抽奖:所有有效投票人和有效参与港航评论(以发表评论主题为准)的人(重复为两次机会)可以参与在线抽奖,奖项设置如下:
- 奖级 奖品
- 一等奖 1名 1000元人民币奖金
- 二等奖 2名 500元人民币奖金
- 三等奖 5名 200元人民币奖金
- 星光奖 20名 名牌笔记本和笔各一个
- 注
- 1、如何投票和评论得奖:首先必须注册成为国际海运网通行证用户,方可进行投票并参与主题评论。如果已经是网站会员可以直接登陆投票;
- 2、获奖者公布:所有投票及评论参与者都会记录在主办方管理系统中,将在活动结束后统一进行兑奖。
- 3、兑奖须知
- 1. 本次活动的奖项只针对航运外贸界人士,谢绝其他行业人员参与。评选组委会工作人员会对获奖者身份进行核实。若非航贸界人士,我们会取消获奖者兑奖资格;
- 2. 在获奖公布后的20天内,中奖者应积极联系组委会。若没有任何联系方法导致我们无法联络到获奖者本人,则视为获奖者自动放弃兑奖;
- 3. 如果获奖者填写的资料不实,组委会有权利取消获奖资格。
- 4. 对所获奖项不支持折现、调换的做法。若中奖者对所获奖项有疑问,请联系评选组委会。
- 注:国际海运网是本次活动的主办者, 对本次活动保留最终解释权