前不久，一位做外贸的网友在网上发帖，询问在马士基走货怎么样？帖子发出后便一石激起千层浪，跟帖的网友络绎不绝，纷纷劝诫不要在马士基走货，并且提出马士基的费用高、杂费多、服务态度极差等问题。尤其在说到服务态度的问题时，大家的看法更是一致，绝大多数的网友认为马士基的服务态度恶劣。

　　据了解，马士基的战略是保持市场第一的位置，他所认知的服务是以准确的班次，精确的航行时间以及及时的信息来满足国际性大公司对物流的要求。而服务态度差则与他们的用人策略有关，马士基着重于培养自己员工的优越感，让他们觉得自己是最好的，工作起来更有创造性。

　　创造性如何暂且不提，如此策略下马士基的服务态度已经让很多托运人、货主和货代闻之色变，望而却步了，常此以往，马士基在中国的发展前景令人堪虑。